在自動化設(shè)備制造商的經(jīng)營過程中,售后服務(wù)是需要格外關(guān)注的重要環(huán)節(jié)??焖侔l(fā)現(xiàn)設(shè)備故障并及時修復故障恢復生產(chǎn),能夠最大程度保護客戶的權(quán)益,避免設(shè)備故障導致的停機停工損失;同時也能建立良好的客情關(guān)系,提升產(chǎn)品附加值,從而為企業(yè)形象建設(shè)加分。
對此,物通博聯(lián)提供PLC遠程維護解決方案。通過物通博聯(lián)工業(yè)智能網(wǎng)關(guān)+設(shè)備快線,可以實現(xiàn)對全國各地PLC設(shè)備的遠程維護。當發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時,工程師無需出差前往現(xiàn)場,輕松實現(xiàn)PLC遠程編程調(diào)試和PLC遠程上下載程序等操作,既能減少出差頻率與花銷,也能提高工作效率,有效提高客戶滿意度,增強企業(yè)競爭力。
網(wǎng)關(guān)聯(lián)網(wǎng)設(shè)置
網(wǎng)關(guān)WEB管理界面默認地址:http://192.168.2.1/
電腦有線網(wǎng)卡固定IP地址與網(wǎng)關(guān)同網(wǎng)段,如:192.168.2.8
通過谷歌瀏覽器打開網(wǎng)關(guān)WEB管理界面設(shè)置網(wǎng)關(guān)聯(lián)網(wǎng)。
網(wǎng)絡(luò)---可選WIFI網(wǎng)絡(luò)、撥號網(wǎng)絡(luò)(需要在網(wǎng)關(guān)通電前插入SIM卡、接好4G天線,開啟撥號網(wǎng)絡(luò))、WAN外網(wǎng)。
網(wǎng)絡(luò)---可選WIFI網(wǎng)絡(luò)、3/4G網(wǎng)絡(luò)(需要在網(wǎng)關(guān)通電前插入手機SIM卡,默認已開啟3/4G網(wǎng)絡(luò))、WAN外網(wǎng)。
聯(lián)網(wǎng)方式只能三選一,不能同時選擇兩種。網(wǎng)關(guān)設(shè)置為撥號方式(4G/3G上網(wǎng)模式),系統(tǒng)會啟動無人值守看護程序,如果發(fā)現(xiàn)沒有插卡、沒接天線、手機卡欠費會進入診斷模式,會重啟網(wǎng)絡(luò),所以調(diào)試過程如果不用4G/3G上網(wǎng),請先關(guān)閉撥號網(wǎng)絡(luò)。
路徑:網(wǎng)絡(luò)---3G/4G----自動開啟---保存并啟用。
路徑:網(wǎng)絡(luò)--WIFI網(wǎng)絡(luò)--WIFI無線狀況
P.s.如WIFI已啟用則進入修改,未啟用則需啟用后在進入修改
模式:客戶端Client(通過WiFi上外網(wǎng)請選擇client模式,如果是共享WiFi給其他設(shè)備請選擇AP模式)
其余參數(shù)應(yīng)用默認值,保存&應(yīng)用。
3、WAN有線上網(wǎng)外網(wǎng)配置
路徑:網(wǎng)絡(luò)--WAN外網(wǎng)--接口-WAN
勾選自動開啟,選擇通信協(xié)議(靜態(tài)地址、DHCP客戶端、PPPOE,三選一),保存&應(yīng)用。
P.s.驗證網(wǎng)關(guān)已聯(lián)網(wǎng)情況:狀態(tài)-概率-網(wǎng)絡(luò)-IPV4WAN狀態(tài)---獲取到IP地址
如果通過如上設(shè)置還是沒辦法上網(wǎng),請下載診斷日志,然后發(fā)給物通博聯(lián)工程師;我們工程師會根據(jù)系統(tǒng)日志診斷問題并提出指導建議。
網(wǎng)關(guān)LAN以太網(wǎng)地址和控制器以太網(wǎng)地址必須是同一個網(wǎng)段。
如:網(wǎng)關(guān)LAN以太網(wǎng)地址:192.168.2.1,那么控制器以太網(wǎng)地址只能設(shè)置:192.168.2.2-192.168.2.255中的其中一個地址。反之,同理。
網(wǎng)關(guān)LAN以太網(wǎng)設(shè)置
網(wǎng)關(guān)LAN以太網(wǎng)地址可自定義,但WAN以太網(wǎng)地址和LAN以太網(wǎng)地址不能同一個網(wǎng)段。
1、將施耐德控制器與電腦通過網(wǎng)線相接,打開施耐德控制器編程軟件(somachineM241),通過輔助軟件修改PLC的IP并設(shè)置施耐德控制器以太網(wǎng)參數(shù),如下圖:(網(wǎng)關(guān)與PLC以1網(wǎng)段為例)
注意:IP地址、子網(wǎng)掩碼、預(yù)設(shè)網(wǎng)關(guān)都要填寫。
設(shè)置結(jié)束后,下載至PLC中并重啟下PLC。
安裝從物通博聯(lián)工程師處獲取的“設(shè)備快線”安裝包,注意:安裝時,請關(guān)閉殺毒軟件:360、金山安全衛(wèi)士、電腦管家等。
啟動“設(shè)備快線”軟件,通過官方提供的賬號密碼登錄。
選擇在線網(wǎng)關(guān),開啟維護通道,當通道狀態(tài)×消失時,維護通道建立成功。
1、將PLC與網(wǎng)關(guān)通過LAN口相連接,通過設(shè)備快線(維護通道搭建成功后)在遠程電腦上使用cmdpingPLC的IP地址(192.168.1.150為PLC的IP地址)
2、通過somachineM241打開項目后,確認下施耐德控制器以太網(wǎng)參數(shù)。
3、在線連接,登錄至施耐德控制設(shè)備somachineM241后,執(zhí)行多重下載。
*更詳細步驟說明,可查看物通博聯(lián)操作手冊文檔或咨詢物通博聯(lián)工程師